男子通过外卖平台买烧鸡饭和油菜，但却被告知烧鸡已经售罄；打算移除订单，客服却告知只能退款烧鸡的钱！男子揶揄这就像点了汉堡，却没有肉只有菜一样！
日前网民Prem Kumar在脸书上将自己订外卖不愉快经历，放到网络诉苦。从Kumar与客服联系的过程中可得知，他在外卖平台Foodpanda上点了锦记海南鸡饭的四份油饭、一份油菜和一份烧鸡。
然而在他确定点单后，才被告知烧鸡已售罄，因此平台将只会送出四份油饭和一份油菜。对此，Kumar感到相当不满，于是联系客服要求取消订单。
经过客服查询后，客服表示由于他只是将订单中无法提供的食物移除，且目前烧鸡是售罄的状态，其余的食物包括油饭和油菜都会送达。
Kumar表示，“如果是这样，应该要取消所有订单，而不是要向我收取费用。”
随后，Kumar要求将所有订单取消却被客服告知，若取消所有订单将无法获得退款。
Kumar 说道，“我要买的是烧鸡饭，难道是要我单吃青菜配饭？这到底是什么愚蠢的服务。”
尽管客服持续安抚他，但似乎无法平息Kumar的怒火，最终Kumar也只能获得烧鸡的退款。
越想越不满的Kumar最后将自己不愉快的经历放到网络上，写道，“所以这到底是什么愚蠢的服务，我点了鸡饭你却送了一个没有鸡的鸡饭，然后告诉我不能退款？你说了你可以取消却又不退我款，是要吞掉我的八块钱吗？你是想要我吃没有鸡的鸡饭是吧？如果你去麦当劳买汉堡，给你一个没有肉只有菜的汉堡你可以吗？”
https://www.facebook.com/bigptattoo/posts/10159669658709131
Kumar对Foodpanda的控诉也掀起了一波的议论。 许多网友指能够理解Kumar的气愤，因为Kumar的经验也让他们想到与外卖平台对应时糟糕的经验，甚至有网友扬言不会再外卖平台上购买食物。
然而，有一部分网友对Kumar的回应提出质疑，他们认为是Kumar没有事先了解外卖平台的条款，还网友则表示若Kumar点选取消所有订单（Cancel the Order），而不是从订单中移除（Remove from the Order）或许就会不一样，这则留言也获得Foodpanda的动图回应，暗示这名网友说的对。
