照顾失智亲人需要给予耐心和关怀，但往往也可能为看护的亲属带来压力。
网民Scarlett Chong昨日（8月12日）在脸书发帖，分享在商场遇到一名男子相信是压制不住情绪，当众呵责患失智的老母亲。但附近的民众并没有投以有色眼光，反而安抚男子情绪，也安慰和给予失智妇女照料。不相识的民众，能发挥同理心同时给予失智患者和亲属援助，令网民倍感温馨。
Scarlett Chong指出，这名男子在JEM购物中心的残疾人专用厕所，对着老年痴呆的母亲大声怒喝，引起他人注意。
幸运的是，当时有几名在厕所附近的人们听到了怒喝声，便主动协助该名生气的成年男子及老母亲。
她指出，Don Don Donki日本餐厅的员工呼叫了保安人员。其中一名保安人员Mariama在抵达现场后，虽然有语言障碍，但是仍挽住了老妇的手臂并拥抱老妇，以进行安抚。另一名Jem Landlease建筑管理部门人员，David Tan也用福建话跟老妇讲笑话，让对方平静下来。
一时尚品牌Love Bonito的员工Carmen在看到老妇的情况时，从衣架上拿出一件衣服，披在老妇女身上。
警员自掏腰包买衣服
“警员赶到现场时，也肯耐心地聆听成年男子的解说，之后帮助他和相关辅助机构取得联系。”
他和成年男子分享了自家也有特殊需要人士，更与老妇人击掌，允许老妇拍打穿着制服的他。“如果我像阿姨那样拍打警员，那里所有的警员就会逮捕我了。”
警员也注意到老妇嘴唇上的伤口。
她表示，在陪伴母子离开购物中心时，一名细心的警员Imran Mossa在发现老妇身上的衣服还有安全标签后，独自前往商店掏腰包付钱了，并说道“这样就没有商店小偷啦”。
在帖文中，Scarlett Chong指出，有些没提到的人员也及时提供了帮助，包括为老妇和成年男子提供椅子，形成屏蔽以保护两人，还有帮助平复男子怒气的警员Lee Fyza，更提供周到建设性解决方法等。“他都差点就被打了”，“你们真棒”！
在有关帖文的评论区，也有警员指出，其实Scarlett Chong当时在看到老妇两脚“空空”时，为她提供了一双拖鞋。警员也表示感谢网友的赞赏，他们只是执行自己的工作罢了。
网友也对男子失控一事表示关注，并认为那时候的男子，真的很难让他照顾痴呆的老母亲。
她在帖文尾端表示，她有所感触，所以想要分享所看到的那一幕，并表扬那些付出爱心的人们。
“老实说，我就像任何一名千禧一代般，拍过视频和照片，叙述了并发布出去。但是这只会引来人们的冷嘲热讽，可能不是建设性或真实性的想法，或只是你和其他人想听到的东西。”
“如果我们愿意亲身体察并给出赞赏，善良的一面就会继续存在；但是若我们一再抹黑和怀疑，那么人们会避免被抹黑而不这样做，那么，我们生存的意义又是什么？”