8月13日,数家银行声称有强大本地人核心雇员团队,随即遭到一名退休银行家打脸,直言一些“大型、老牌外籍银行”,倾向雇用外籍人士、排挤新加坡人才,已是业界熟知之事。

今日(19日)再有一名退休银行高管Roy Lim Cheow Kwan,到《海峡时报》撰文,直接踢爆银行业界的一些不健康风气,包括过去20年,许多银行把后台作业,外包给发展中国家,以节省成本!

他说尽管可以理解银行的这些政策,但同样也令他感到不安,特别是这形同让本地年轻银行雇员,失去对银行技能的基本了解和掌握。这甚至意味着,将来新加坡将逐渐变得需依赖其他国家,才能维持金融中心的运作。

“万一外包国家局势动荡如何是好?”

他警告:“如果这些国家局势面对动荡,都可能影响本地银行的日常运作。”

Roy Lim直言,我们的理工学院毕业生,就足以胜任这些后台工作,也让他们能在本地发展自己的职涯。

这些关键业务由自家掌控,才能确保银行能更好地掌控全盘交易,乃至能及时侦测到欺诈性交易。

他举例,例如提货单(bills of lading,简称B/L)–一份列出船运货物明细的清单凭据,须在防伪纸上签发,一位训练有素的人员,透过看和摸就能辨别真伪。

然而,一旦这些运作外包了,负责的职员是很难透过电脑屏幕或传真来的副本,去观察这些细节的。

比零工经济更能增值

再者,Roy Lim强调比起送餐员、私召车等零工经济,这些金融业后台工作,更能带来增值机会。遗憾的是,他观察到银行业更倾向于雇佣短期合约性质的雇员。但短期雇员很难有归属感,也难以为他们的前途做打算。

“这些趋势对于发展新加坡宝贵的人力资源,是没有助益的。”

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