日前本社报导，一名单亲妈妈蔡莉莉女士（译音），因为被诊断患有红斑狼疮，自2016年起就一直待业。她想申请提早领出公积金过活和养活家人，遗憾的是被当局拒绝。她在上月15日，写信给新加坡总统哈莉玛求助。
对此公积金局在脸书作出回应，指蔡女士在2011年在国立大学医院被诊断患有红斑狼疮，“该医院多次劝他进行进一步诊断，惟蔡女士婉拒并坚持出院。院方尝试安排跟进预约，不过不成功。”
当局称本社在报导中，未提及有不同机构已协助蔡女士。不过在报导中，我们亦涵括社会与家庭发展部，在获悉蔡莉莉致函总统后，已回函表示将审视其个案。
公积金局指蔡女士在上月19日到邱德拔医院求诊，而社工则告知蔡女士其医疗费用可全面获得保健基金（Medifund）辅助；但公积金局又指自该日起无法联系蔡女士，直到她回国。当局表示已建议她以医疗理由申请领取公积金。
疑似蔡女士脸书账号回应公积金局声明
不过对于公积金局的声明，在该帖文留言处，疑似由蔡女士的账号则留言指自己当时离院，是因为在进行MRI扫描时，尽管抗议有过敏，不过仍被“强行”注射，导致其左手前臂肿胀三个月、无法好好走路、吃饭睡觉。
她声称曾向新加坡医药协会投诉惟不得要领；更呼吁公积金局不要误导读者，“若您需要更多事实，与其发布半汤不水的故事，倒不如直接联系我，我会不胜感激。”
电邮质问为何刊载其全名
据了解，蔡女士也透过电邮，质问当局为何在脸书声明刊载其全名？
“你有权这么做吗？报章和网络文章都遵循我的要求未报导真名。我要求贵局解释用意何在？在艰难时刻求助，难道意味着我要公开我的身份，成为网络霸凌的对象？”
她直言本身已经为现有处境感到忧郁，为何还要把她“逼到墙角”。“你要逼我直接跳出窗口吗？我住在八楼。”
事实上，这已不是公积金局在声明中，直接公开公积金局成员的名称。过去一些在网络上对于公积金局申诉者，都被当局直接公开点名。
除了以上要点，当局在声明中重申蔡女士在技职学院求学的女儿，学费获得政府助学金。
公积金局也证实，在接到为蔡女士请命的代议士申请，建屋局则提供蔡女士建议，包括出租其四房式组屋的房间，或者换成较小的组屋。
另一方面，此前社会服务中心（SSO）拒绝了蔡女士的医疗经济援助申请，理由是他的银行里还有积蓄。
蔡莉莉在写给总统的信中，解释户头里的4千元实则是借来的钱，且还是女儿的助学金；至于父亲的户头里则有约5000元。
公积金局的声明则表示目前她的申请已在审理中，以及确保她能应付日常开销，并献议家庭服务中心作为精神支持的管道；还有基层志愿者拜访蔡女士提供支持。
