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会员欲提存款付女儿学费遭拒 公积金局为解答投诉疲于奔命

最近中央公积金局有点忙,忙着回答在网络上被网民们疯传的各种提问。

先是有脸书用户Desmond Chua于21日在脸书申诉,会员退休金户口(Retirement Account)中一半的资金被转入公积金终身计划(CPF Life Plan)中,且在过世后无法享有利息,非常不公平。

再来,是民众林国良(译音)投诉无法提1万5000元公积金存款,为女儿还大专学费。

Desmond Chua说,55岁后,公积金局将他账户中的7万7500元转入公积金终身入息标准计划(CPF LIFE Standard Plan)中,留下另外七万余元在他的退休户口。

申诉终身入息没利息对会员不公

他被告知,退休金户口内的资金每年还有利息,但是在终身入息计划中就没有。“我向官员投诉,终身入息计划中没有利息,对会员是不公平的。我也问她,若我没有活到65岁会怎么办?我的家人会得到多少?她的回答是7万7500元以及退休账户中所拥有的资金。

我问她,如果你将钱存入银行四年后,银行告诉你,你将不会有任何利息时,你会有什么感受。这样公平吗?她无法作答,只是要求我写信做出申请和要求答案。这就是现在的新加坡公积金局和政府。”

Desmond Chua的帖文在社交媒体上广传,也引来公积金局在26日作出回应回应,指1958年或之后出生的会员,都被强制纳入公积金终身入息计划中。

“公积金计划不是银行户口”

当局指该计划并不是银行户口,利息是以风险共担的方式进行,且55岁就加入计划可获得约10巴仙更高的支出。

文中指出,当局曾经发出三封信函给Desmond Phua,首两封信函是请他选择要加入的终身计划,第三封则通知他,他已经被纳入终身标准入息计划了。

公积金局强调,相关计划是年金保险,不是银行户口。赚取的利息会被汇集起来,让会员能够获得每月支出,就算他们的年金保险费用完了,有关的支出横沟支撑他们的生活。同样的,在领取入戏年龄前过世的成员,将会失去他们的汇集利息。“这就是风险共党的方式。”

当局也指出,55岁就加入终身入息计划,能够让会员获得大约10巴仙更高支出。“这在年金保险中是普遍且公平的。”

当局在帖文后更做出呼吁,要求民众将以上信息多转发出去。

欲提公积金为女儿还学费遭拒

至于另一位年届60岁的事主林国良,则到公积金局询问,有意提取其公积金存款为女儿还大专学费。

林先生的女儿在南洋艺术学院深造,需要约1万5000万元缴学费。而他的公积金存款也还有七万多元。但他被告知,存款额因”未达基本最低存款(Basic Retirement Sum)“而遭当局拒绝。

他向公积金官员求情,要求特别处理,他声称对方回答“非常直接”,说“可以申请,但机会是零。”

“我感到受骗、屈辱和愤怒。多年来流汗流泪努力存钱在公积金。那原本就是我的钱。当我需要时,却拿不出自己的钱来帮我女儿缴学费。

作为父亲,我想帮自己的女儿… 难道要我去借高利贷吗?难道要我女儿停学吗?”

他相信不仅是自己面对类似处境,”这样的政府,竟如斯对待新加坡人,我还能相信他们吗?“

对于林国良的提问,公积金局也慎重其事在28日回复,重申林国良的”基本退休“存款不足,为此让他提出钱来缴女儿学费不妥。

公积金局还建议,林国良应该寻找其他更好的方案,来支持女儿继续深造,”我们已与林先生商谈其它替代选择,南洋艺术学院也会与他联络。“

另一方面,公积金局表示,在检阅录像视频后,“对职员以冷静和专业态度服务林先生感到满意。林先生已解释他当时感到诅丧,惟已作出道歉,也获得职员接纳。”

林国良感谢热心民众关心

不过此事还有后续,当事人林先生在昨日在脸书更新贴文,表示女儿的学费问题已获得至亲相助解决。

他坦言,过去数日,自己担忧女儿的前途而倍感压力,“我相信还有许多人也面对和我相似的问题,希望你们能比我更幸运。”

但他表示,最令他感动的是,在这总是繁忙和生活节奏充满压力的都会国家,他没想到还有成千的热心民众愿意给与协助,“他们和我讨论如何解决我女儿的学费,给与我建议,甚至是安慰我。有者帮我查看相关资料… 对于你们所做的一切我很感动,也由衷感激,也不知如何报答大家,希望能和你们都做朋友。”

他透露,甚至还有很多人联系他,愿意提供金钱上的协助。

是谁让公积金局疲于奔命?

话说回来,公积金局面对如此疲于奔命的局面,又是谁造成的?为何会员面对公积金条例如步入迷宫,复杂之余也导致群众常常感到困惑混淆?
 
更重要的是,为何当局无法相信新加坡人的智慧,由国人自己去管理自己储蓄的钱?在一些时候我们都有不同的需要,可能是至亲急于一笔钱应急,或是需要用于治疗等等,特别是退休会员在没有其它收入的情况下,有存款却不能解燃眉之急,那种焦虑和压力当权者可能体会?
 
为何不拓展不同类型的公积金储蓄配套,让国人可以弹性选择,依自己的所需选择储蓄方式,而不是强制性让国人只能服从一种制度,为国人增添诸多不便。
 
如果当权者仍不愿聆听百姓的意见,类似的疑问和不满仍会继续出现,民怨和对政府的不信任感只会日渐积累。

关于公积金终身入息计划:

公积金终身入息计划是一项 “终身享有年金”的计划,由我国政府支持,在此计划下的会员将在其退休后享有定期收入。

在1958年或之后出生的我国公民和永久公民,在其年满65岁的可领取入息年龄(PEA)之前六个月,若其公积金退休金户头拥有至少6万元,将制动转入终身入息计划。

至于没有被自动转入终身入息计划的会员,可以再年满65岁后,或80岁之前的一个月,申请加入计划。

如果会员已经被转入终身入息及华,他们只有在身体或精神上证明无法工作了、在预期寿命内遭到严重伤害、在心智能力法令(Mental Capacity Act)下被鉴定缺乏能力,或者决定永久离开我国和马来西亚半岛时,可以推出该计划。

永久离开新加坡而居住在马国半岛,以及那些已享有每月养老金,且完全豁免使用退休金户口资金的马来西亚人,只能选择推出该计划。

如果已经被纳入终身入息计划的国人或永久居民,没有符合以上任何条件,将无法自行推出有关计划。

而在终身入息计划中的利息支付,也会和退休金户口的利息支付有所不同。

虽然会员终身入息计划中的存款能够继续赚取4巴仙的利息,就和退休金户口的一样,但是前一计划中所赚取的利息将“支付给终身收入基金,并将会所有加入该计划的会员利息汇总在一起”。

这意味着,在终身入息计划下的利息将在会员尚存时,作为每月资金支付他们,但是若会员们退出计划或离世了,有关的利息将不会退还给会员或他们的近亲。

在该计划下,近亲在会员过世后能够得到的金额,是该会员加入计划的储蓄,减去了离世前收到的每月支出后所剩。

公积金局官网声明到:“当您去世时,我们将退还任何剩余的退休金户口储蓄,以及所有未动用的公积金终身入息计划的年金保险(不包括利息)”。

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