今早，在波那维斯达地铁站，一名女子右脚陷入地铁列车和月台缝隙间，地铁环线服务一度延误，所幸女子最终被救出，并送往医院接受治疗。
网民Brandon Wong在现场目击事发经过，他指出事故发生在早上8.45分，列车内挤满乘客，相信是大家赶着下车时互相推挤，这名女乘客不幸被推倒，右脚陷入了列车和月台的缝隙。
虽然并非合格的急救人员，但是Brandon Wong还是尽量安慰该名陷入惊慌的女子，等候工作人员前来。不过对于今早的事故，他有感而发，提出希望改善列车公司和职员应对紧急事故的能力，同时呼吁大家做个有公德心的乘客，在面对突发状况时，让受害者能第一时间得到急救。
喊了三次才有人按警报器
他呼吁民众，一旦看见紧急事故，不要只是马上拍照和录影，同时应该让出空间，方便懂得急救的人士处理问题。他说当时喊了三次“快按紧急停车按钮！”，才有人按下警报器，警示工作人员前来。如果没及时喊停，若列车启动，后果不堪设想。
他说，按下急救按钮争分夺秒，足以决定生死。“没必要因感到不便而抱怨，你迟到10分钟？真是大件事。想想，你眼前这名女子可能丢掉性命。”
他也认为SMRT对紧急事故的反应时间有待改善。“女子在8点45分被卡住，但是第一个到场的工作人员是45秒后，第二位在一分钟后才到。”他表示，虽然上班时段，车站内的人潮确实难以控制，但是一些紧急事故理应摆在首位。再者，事故10分钟后才有人拨电民防队求救，似乎有点迟缓。
紧急事故反应时间应加强
他也描述，其中一位列车职员到场后，显得紧张且提高声量，要该名女子“移开你的脚！否则我们帮不到你！”，女子只能哭喊“很痛！”，疼痛难当，也根本无法移动受困的脚。Brandon说很显然女子自己也被这突发状况搞得也六神无主。
Brandon表示，他尽量安慰女子，列车已经停下，也会在他的脚抹上一些润滑膏试着拉出被困部位。后来女子稍微冷静下来，拉出右脚的过程也变得顺利。
他也赞赏一位到场施援的医学生处变不惊，很专业地应对情况，也消除了该名女子的恐惧。事后，这名40多岁女乘客也被送往国大医院接受治疗。
Brandon认为，列车站人来人往，未来这类事故可能还会发生。他强调自己并不是要怪罪SMRT列车公司，而是希望现有机制能获得改善，例如是否应该增加月台的人手？加强列车职员的急救培训？或者增加更多急救复习课程？
他坦言，自己也对于无法真正帮得上忙感到愧疚，对这种突发状况显得毫无准备。他相信如果大家都能够有所准备，或许这名女乘客能更容易和安全地获救。
