图源:Brandon Wong 脸书

疑遭推倒女乘客脚卡月台缝隙 网民吁改善紧急事故机制

今早,在波那维斯达地铁站,一名女子右脚陷入地铁列车和月台缝隙间,地铁环线服务一度延误,所幸女子最终被救出,并送往医院接受治疗。

网民Brandon Wong在现场目击事发经过,他指出事故发生在早上8.45分,列车内挤满乘客,相信是大家赶着下车时互相推挤,这名女乘客不幸被推倒,右脚陷入了列车和月台的缝隙。

虽然并非合格的急救人员,但是Brandon Wong还是尽量安慰该名陷入惊慌的女子,等候工作人员前来。不过对于今早的事故,他有感而发,提出希望改善列车公司和职员应对紧急事故的能力,同时呼吁大家做个有公德心的乘客,在面对突发状况时,让受害者能第一时间得到急救。

喊了三次才有人按警报器

他呼吁民众,一旦看见紧急事故,不要只是马上拍照和录影,同时应该让出空间,方便懂得急救的人士处理问题。他说当时喊了三次“快按紧急停车按钮!”,才有人按下警报器,警示工作人员前来。如果没及时喊停,若列车启动,后果不堪设想。

他说,按下急救按钮争分夺秒,足以决定生死。“没必要因感到不便而抱怨,你迟到10分钟?真是大件事。想想,你眼前这名女子可能丢掉性命。”

他也认为SMRT对紧急事故的反应时间有待改善。“女子在8点45分被卡住,但是第一个到场的工作人员是45秒后,第二位在一分钟后才到。”他表示,虽然上班时段,车站内的人潮确实难以控制,但是一些紧急事故理应摆在首位。再者,事故10分钟后才有人拨电民防队求救,似乎有点迟缓。

紧急事故反应时间应加强

他也描述,其中一位列车职员到场后,显得紧张且提高声量,要该名女子“移开你的脚!否则我们帮不到你!”,女子只能哭喊“很痛!”,疼痛难当,也根本无法移动受困的脚。Brandon说很显然女子自己也被这突发状况搞得也六神无主。

Brandon表示,他尽量安慰女子,列车已经停下,也会在他的脚抹上一些润滑膏试着拉出被困部位。后来女子稍微冷静下来,拉出右脚的过程也变得顺利。

他也赞赏一位到场施援的医学生处变不惊,很专业地应对情况,也消除了该名女子的恐惧。事后,这名40多岁女乘客也被送往国大医院接受治疗。

Brandon认为,列车站人来人往,未来这类事故可能还会发生。他强调自己并不是要怪罪SMRT列车公司,而是希望现有机制能获得改善,例如是否应该增加月台的人手?加强列车职员的急救培训?或者增加更多急救复习课程?

他坦言,自己也对于无法真正帮得上忙感到愧疚,对这种突发状况显得毫无准备。他相信如果大家都能够有所准备,或许这名女乘客能更容易和安全地获救。