脸书政策解决方案副总监查德-艾伦认为，假消息或贴文真伪，只能由合适和相关的司法机构去调查和和裁定。
他说，也许很多人会问，为何不让脸书去裁定是否拿下这些假消息贴文。艾伦对此举例，假如有人指控某政治人物贪污，如果是假消息、而脸书没拿下来，会造成问题；但相对的，如果这项指控是真的，脸书却移除了贴文，同样也打压了人们揭发真相的管道。
他理解，目前新加坡正探讨立法对付打假消息，而事实上法国已立法限制假新闻传播。但他认为，脸书或脸书的员工，肯定不是去鉴定这些消息的合适人选。他补充，若证实是假消息但脸书没拿下来，则是脸书的责任。
法国已立法限制假消息传播
艾伦是针对我国内政部兼国家发展部高级政务次长孙雪玲的提问作出答复。孙雪玲在国际假新闻及假信息听证会上，询问脸书是否同意，与地方政府合作，能有效裁定并移除网络假消息。
孙雪玲认为，新加坡约有500万人口，但是网络发达，网络假消息可能影响新加坡的社会和谐和安全。
她认为脸书作为科技巨头，理应对网络消息负起责任，包括制裁假账号。
对此，艾伦分析很多假账号的设立不全然是为了政治和商业动机。有者利用电脑程序，制造多个假账号，借此哄抬粉丝人数或灌水发布垃圾讯息/留言。
艾伦透露脸书有技术能侦测，大部分假账号刚注册不到数分钟就被脸书关闭。
“这就像机器人战争，有人用程序在不同社交媒体制造假账号，而脸书的人工智能则侦测并关闭之。”
他坦言，比较能发现的，是那些有在认真经营、甚至看起来如如真人有社交互动的假账号，他们也可用VPN来假冒上网地点。
艾伦也指出，未来脸书也会想办法尽量减少在其平台出现的干预选举的不良动机。
扎克伯格未出席听证会遭非议
英国国会罕有召开，关于假新闻及虚假信息的国际大委员会听证会,包括我国、法国、加拿大等国家的24名国会议员，出席这场听证会。
然而，脸书总裁扎克伯格却没有出席这场听证会，只派高层出席回答议员提问，已遭来各国议员抨击。
孙雪玲则指出，扎克伯格缺席，显示他没有兴趣履行对用户的承诺。
毕丹星问如何管制选举才涌现的假账号
阿裕尼集选区议员毕丹星，针对那些在选举前才冒出的假账号，询问脸书如何提高警惕监控之。
艾伦形容，脸书的开设，原本就是让用户能和有真实身份的亲友互动，并且不鼓励匿名。
“开创脸书的用意，原本就让您以真实身份和亲友联系，你知道是在和谁打交道。”
他强调脸书不鼓励匿名账号，如果有人举报、且有关账户看起来可疑，脸书管理层会让有关账户下一次登录时，进一步核实身份。
他说，目前如某国有举行选举，脸书会成立由法律、运营、安全等各领域专家组成的特工队，和有关国家的机构合作，监督网络消息。例如在拉托维亚举行的选举，也有脸书特工队在监督和观察情况。
毕丹星也询问，脸书是否有意愿，当地方机构和朝野政党举报下、会移除掉可能含有操纵选举议程的账号或贴文。
对此艾伦指出，需要相关国家的政府和机构进一步探讨合作，确保选举的干净和公平。
